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售后服務(wù)聯(lián)系方式:

工作時(shí)間:09:00-12:30;14:00-17:30

售后服務(wù)手機:13539530874(李先生)

服務(wù)投訴電話(huà):0755-27960460

售后服務(wù)郵箱:info-handtop@hanglorygroup.com



售后服務(wù)范圍:

漢拓UV平板打印機有哪些品質(zhì)保障?

除易耗品外,整機一年有限保修,電路板保修一年。

如何獲取服務(wù)支持?

Handtop為客戶(hù)提供盡可能及時(shí)便捷的服務(wù)支持,服務(wù)內容主要包括:售前技術(shù)咨詢(xún)、現場(chǎng)安裝、操作技術(shù)培訓、應用方案培訓以及故障排除支持等,您也可以通過(guò)我們在您所在地的授權經(jīng)銷(xiāo)商獲取服務(wù)支持。

設備安裝對場(chǎng)地有何要求?

Handtop為每一位用戶(hù)提供設備安裝指南,請用戶(hù)參照安裝指南準備場(chǎng)地。大致幾點(diǎn)要求如下:

1. 工作區域不得小于7.5米X5米 (長(cháng)X寬)

2. 環(huán)境溫度20~30℃,空氣濕度 30﹪~70﹪RH

3. 空氣清潔,無(wú)過(guò)多粉塵等污染物

4. 電源輸入功率不小于35A/220V,推薦電源線(xiàn)線(xiàn)徑不小于4平方毫米,接地電壓小于3V。

購買(mǎi)了漢拓的設備,會(huì )有人負責到現場(chǎng)協(xié)助安裝嗎?

是的。如果是漢拓直銷(xiāo)的設備,將由漢拓派有經(jīng)驗的工程師在設備到達時(shí)到現場(chǎng)協(xié)助安裝及調試;如果是通過(guò)漢拓經(jīng)銷(xiāo)商購買(mǎi)的設備,將由漢拓授權經(jīng)銷(xiāo)商派有經(jīng)驗的工程師在設備到達時(shí)到現場(chǎng)協(xié)助安裝及調試。除非在合同中另外有約定。

購買(mǎi)了漢拓的設備,漢拓可以的提供怎樣的培訓服務(wù)?

漢拓數碼將提供7天左右的免費現場(chǎng)培訓。培訓地點(diǎn)可以選擇在漢拓公司,也可以選擇在用戶(hù)指定裝機現場(chǎng),均可由客戶(hù)在合同中事先約定。

漢拓平板UV打印機需要做哪些日常維護?

比起許多進(jìn)口品牌的UV打印機來(lái)說(shuō),漢拓UV打印機的一大特點(diǎn)是操作簡(jiǎn)單,易于維護。操作員只需要在每天打印工作開(kāi)始時(shí),或打印工作連續進(jìn)行4小時(shí)之后,用無(wú)紡布輕輕擦拭一下噴頭,以防墨水在噴頭上沉積。只需要幾分鐘時(shí)間即可完成。

技術(shù)咨詢(xún) 漢拓數碼提供專(zhuān)業(yè)而貼心的技術(shù)咨詢(xún)服務(wù),包括全線(xiàn)產(chǎn)品技術(shù)咨詢(xún),服務(wù)咨詢(xún)與建議等。請您填寫(xiě)咨詢(xún)信息,我們將盡快回復您。

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